Teams（ブラウザ版）でカメラ・マイクを許可しても使えない原因と対処法（Chrome / Mac）
Teams（ブラウザ版）でカメラ・マイクを許可しても使えない原因と対処法（Chrome / Mac）
Teamsをブラウザ（teams.cloud.microsoft など）で開いたときに、
- カメラを「許可」にしているのに映らない
- マイクを「許可」にしているのに認識されない
- 「オーディオまたはビデオは必要ありませんか？」の画面が出て進めない
といったトラブルが起きることがあります。
結論から言うと、Chrome（ブラウザ側）の許可だけでは不十分で、macOS側のプライバシー設定がブロックしているケースがとても多いです。
Contents
まず確認：Chrome側は本当に「許可」になっている？
Chromeのアドレスバー左にあるアイコン（スライダー/鍵マーク）をクリックし、次の項目が青（ON）になっているか確認します。
- カメラ：ON（許可）
- マイク：ON（許可）
ここがONでもダメな場合は、次のmacOS側設定が原因の可能性が高いです。
原因の本命：macOS側でChromeのカメラ/マイクが拒否されている
ブラウザで許可していても、macOSがアプリ（Chrome）のカメラ・マイク利用を拒否していると、Teams側では利用できません。
手順1：macOSの「カメラ」許可を確認
- システム設定を開く
- プライバシーとセキュリティへ移動
- カメラを開く
- Google Chromeが一覧にあれば、ONにする
手順2：macOSの「マイク」許可も確認
- システム設定 → プライバシーとセキュリティ
- マイクを開く
- Google ChromeがONになっているか確認
重要：設定変更後はChromeを再起動
macOS側の許可を変更した場合、Chromeを完全終了（⌘ + Q）して再起動しないと反映されないことがあります。
- Chromeを「×」で閉じるだけでは足りない場合あり
- 必ず ⌘ + Q で終了 → 再起動
- その後Teamsを再読み込み（⌘ + R）
それでもダメなら：Teams側のデバイス設定を確認
ChromeとmacOSが許可でも、Teams側で別デバイスが選ばれていると映りません。
確認手順
- Teams画面右上の「…（三点）」をクリック
- 設定を開く
- デバイスを開く
- カメラが「内蔵カメラ」など正しいものになっているか確認
- マイクも正しいものになっているか確認
他アプリがカメラを使用中の可能性もある
Zoom / Teamsアプリ版 / FaceTime / QuickTime / Slack などがカメラを掴んでいると、ブラウザ版Teamsが使えないことがあります。
次の対策を試してください。
- カメラを使いそうなアプリをすべて終了する
- それでもダメならMacを再起動する
よくある質問
Q. ブラウザの許可がONなのに、なぜ使えないの？
A. ブラウザの許可は「サイトが使ってよいか」であり、macOS側は「アプリ（Chrome）が使ってよいか」です。
両方が許可になって初めてカメラ・マイクが動きます。
Q. 設定を変えたのに改善しません
A. macOS側の設定変更後は、Chromeを完全終了（⌘ + Q）→ 再起動が必要な場合があります。
まとめ
- Chrome側のサイト権限（カメラ/マイク）を「許可」にする
- macOS側のプライバシー設定（カメラ/マイク）でChromeをONにする
- 設定変更後はChromeを完全終了→再起動
- Teamsの「設定 → デバイス」で正しいカメラ/マイクが選ばれているか確認
「許可してもダメ」な場合は、ほとんどがmacOS側の許可かChrome再起動不足で解決します。